{"id":5056,"date":"2024-05-27T18:51:12","date_gmt":"2024-05-27T18:51:12","guid":{"rendered":"https:\/\/museedulouvre-tickets.org\/informativa-cookie\/"},"modified":"2026-02-09T13:19:32","modified_gmt":"2026-02-09T13:19:32","slug":"privacy-cookies","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/museedulouvre-tickets.org\/it\/privacy-cookies\/","title":{"rendered":"Informativa sulla privacy e cookie"},"content":{"rendered":"\t\t
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POLITICA SULLA PRIVACY E LA PROTEZIONE DEI DATI (RGPD)<\/strong><\/h1>

Noi di MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TUR\u00cdSTICOS, S.L.) crediamo nell’importanza di garantire la sicurezza e l’identit\u00e0 dei nostri clienti e utenti, nonch\u00e9 il corretto trattamento dei dati che ci forniscono per lo svolgimento delle nostre funzioni di gestori e organizzatori di tour turistici e ricreativi. A seguito dell’applicazione della normativa europea sulla protezione dei dati personali – Regolamento (UE) 2016\/679 – e della Legge 3\/2018 sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali, mettiamo a vostra disposizione tutto ci\u00f2 che serve per comprenderla. Inoltre, abbiamo previsto misure di sicurezza per garantire la conformit\u00e0 in base alla tipologia di dati che utilizziamo e al loro corretto trattamento mediante tecniche di analisi dei rischi.<\/p>

Tra le altre, il quadro legislativo a cui facciamo riferimento \u00e8 il seguente:
\u2022 Legge organica sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali 3\/2018 \u2013 LOPDGDD
\u2022 Regolamento europeo (UE) 679\/2016 \u2013 RGPD
\u2022 Legge 34\/2002, dell’11 luglio, sui servizi della societ\u00e0 dell’informazione e del commercio elettronico<\/p>

Seguendo il principio di informazione a pi\u00f9 livelli previsto dal regolamento, vi forniamo le informazioni pi\u00f9 rilevanti che potrebbero essere di vostro interesse:<\/p>

Chi \u00e8 il responsabile dei vostri dati?<\/strong>
\u2022 Ragione sociale: MNPQ GESTORES TUR\u00cdSTICOS, S.L.
\u2022 CIF: B\/19.650.613
\u2022 Indirizzo: Paseo de la Sabica, 32 \u2013 C.P. 18.009 Granada, Provincia di Granada, Spagna.
\u2022 Marchio commerciale: MY TOP TOUR
\u2022 E-mail di contatto:\u00a0soporte@mytoptour.es
\u2022 Numero di telefono di contatto: +34 858 809 002<\/p>

Per cosa utilizzeremo i tuoi dati?<\/strong>
Noi di MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TUR\u00cdSTICOS, S.L.) utilizziamo i tuoi dati per la corretta esecuzione dei servizi turistici offerti dal nostro sito web. Il trattamento dei tuoi dati come cliente per lo svolgimento delle attivit\u00e0 sopra descritte viene effettuato in conformit\u00e0 con le basi giuridiche applicabili e, in particolare, ove opportuno, sulla base del consenso dell’interessato, che viene concesso fornendo i dati richiesti, compilando e accettando la presente informativa legale durante il processo di registrazione in una qualsiasi delle nostre aree, tramite il modulo di contatto di questo sito web o durante il processo di acquisto e prenotazione online.<\/p>

In nessun caso saranno effettuate azioni individualizzate automatizzate e\/o elaborazione di profili che producano effetti giuridici o che abbiano un impatto significativo simile, ad eccezione di quelle specifiche nei processi di selezione per le offerte di lavoro a cui si iscrivono. I dati personali forniti saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale vincolante o fino a quando non ne richieder\u00e0 la cancellazione e purch\u00e9 siano adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario per le finalit\u00e0 per cui sono trattati. Il cliente\/utente \u00e8 l’unico responsabile della compilazione dei moduli con dati falsi, inesatti, incompleti o non aggiornati.<\/p>

BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO<\/strong>
Il trattamento dei dati personali \u00e8 effettuato in conformit\u00e0 con quanto previsto dall’articolo 6 del Regolamento (UE) 2016\/679 (RGPD), in funzione della finalit\u00e0 specifica:
\u2022 Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b RGPD): Gestione delle prenotazioni, contrattazione di servizi turistici, emissione di biglietti, fatturazione, assistenza clienti e gestione amministrativa derivante dal rapporto contrattuale.
\u2022 Consenso dell’interessato (art. 6.1.a RGPD): Gestione dei moduli di contatto, invio di comunicazioni commerciali, utilizzo di cookie non necessari, analisi avanzata e pubblicit\u00e0 personalizzata.
\u2022 Interesse legittimo (art. 6.1.f RGPD): Sicurezza del sito web, prevenzione delle frodi, analisi statistica aggregata e miglioramento del funzionamento del servizio, a condizione che non prevalgano i diritti e le libert\u00e0 dell’interessato.
L’interessato potr\u00e0 revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, senza che ci\u00f2 pregiudichi la liceit\u00e0 del trattamento precedente.<\/p>

Da dove otteniamo i vostri dati?<\/strong>
I dati che utilizziamo e trattiamo sono stati forniti dai clienti in modo consapevole e mediante consenso espresso al momento della compilazione dei moduli di raccolta dati iniziali. Disponiamo di registri delle attivit\u00e0 di trattamento in conformit\u00e0 con gli obblighi descritti dal Regolamento europeo, in cui sono definiti i tipi di dati in nostro possesso e il trattamento che ne facciamo.<\/p>

Le categorie di dati personali che possono essere oggetto di trattamento includono:
\u2022 Dati identificativi: nome, cognome, nazionalit\u00e0, carta d’identit\u00e0 o passaporto.
\u2022 Dati di contatto: e-mail, telefono.
\u2022 Dati di prenotazione e transazione: servizi contrattati, date, orari, importo, metodo di pagamento (senza accesso ai dati completi delle carte).
\u2022 Dati di navigazione: indirizzo IP, identificatori dei cookie, informazioni sull’utilizzo del sito web.
\u2022 Dati di marketing: preferenze, interazione con campagne pubblicitarie.
\u2022 Immagini e registrazioni audiovisive, se del caso, a fini promozionali e sempre in conformit\u00e0 con la normativa vigente.
Non vengono trattate categorie speciali di dati personali (art. 9 RGPD).<\/p>

\u00a0<\/p>

Con chi condivideremo i tuoi dati?<\/b><\/p>

I dati personali potranno essere comunicati a terzi qualora necessario per l’erogazione del servizio o il funzionamento del sito web. I destinatari tipici includono:<\/span><\/p>

\u2022\u00a0 Stripe Payments Europe Ltd.:<\/b>gestione ed elaborazione dei pagamenti sicuri.
\u2022 \u00a0Google LLC (Google Analytics e Google Ads):<\/b>analisi web, misurazione del traffico e pubblicit\u00e0 digitale.<\/span><\/p>

\u2022 \u00a0Microsoft Corporation (Microsoft\/Bing Ads):<\/b>pubblicit\u00e0 online e misurazione delle campagne.<\/span><\/p>

\u2022 \u00a0Meta Platforms Inc. (Facebook\/Instagram):<\/b>pubblicit\u00e0 personalizzata e remarketing.
\u2022 \u00a0TikTok Technology Ltd.:<\/b>misurazione della pubblicit\u00e0 e delle campagne.
\u2022\u00a0 Regiondo GmbH:<\/b>Piattaforme di gestione delle prenotazioni e fornitori di servizi turistici necessari per l’esecuzione del servizio contrattuale.<\/span><\/p>

Tali terze parti agiscono come responsabili del trattamento dei dati o titolari autonomi, a seconda dei casi, e sono soggette a contratti e obblighi in materia di protezione dei dati.<\/span><\/p>

\u00a0<\/span><\/p>

TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI<\/b><\/p>

Alcuni dei fornitori elencati potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio economico europeo, principalmente negli Stati Uniti.<\/span><\/p>

Tali trasferimenti vengono effettuati con adeguate garanzie, quali l’uso di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o l’adesione al Quadro normativo UE-USA sulla privacy dei dati, ove applicabile.<\/span><\/p>

Per garantire un adeguato livello di protezione dei dati personali, MY TOP TOUR applica quanto segue misure di sicurezza:<\/b><\/span><\/p>

\u2022 \u00a0Firma delle Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea.<\/span><\/p>

\u2022 \u00a0Valutazioni di impatto sui trasferimenti internazionali (ITA).<\/span><\/p>

\u2022 \u00a0Misure di sicurezza tecniche quali crittografia, pseudonimizzazione e controllo degli accessi.
\u2022 \u00a0Adesione di alcuni fornitori al quadro normativo UE-USA sulla privacy dei dati, ove applicabile.<\/span><\/p>

\u00a0<\/b><\/p>

Quali sono i tuoi diritti e come puoi esercitarli?<\/b><\/p>

Ogni cliente\/utente ha il diritto di ottenere conferma del fatto che MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TUR\u00cdSTICOS, S.L.) stia trattando o meno dati personali che lo riguardano. Inoltre, come previsto dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), la informiamo che ha i seguenti diritti:<\/span><\/p>

\u25cf\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span>Accedi ai tuoi dati<\/b><\/p>

In qualit\u00e0 di cliente\/utente, hai il diritto di accedere ai tuoi dati per scoprire quali dati personali che ti riguardano stiamo elaborando.<\/span><\/p>

\u25cf\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span>Richiedere la rettifica o la cancellazione dei tuoi dati<\/b><\/p>

In determinate circostanze, in qualit\u00e0 di cliente\/utente hai il diritto di rettificare eventuali dati personali inesatti che ti riguardano e che vengono da noi trattati o addirittura di richiederne la cancellazione quando, tra gli altri motivi, i dati non sono pi\u00f9 necessari per le finalit\u00e0 per le quali sono stati raccolti.<\/span><\/p>

\u25cf\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span>Richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati<\/b><\/p>

In determinate circostanze, in qualit\u00e0 di cliente\/utente avrai il diritto di richiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati, nel qual caso ti informiamo che li conserveremo solo per l’esercizio o la difesa di reclami come previsto dal Regolamento generale sulla protezione dei dati.<\/span><\/p>

\u25cf\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span>Alla portabilit\u00e0 dei tuoi dati<\/b><\/p>

In determinate circostanze, in qualit\u00e0 di cliente\/utente, avrai il diritto di ricevere i dati personali che ti riguardano, che ci hai fornito, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.<\/span><\/p>

\u25cf\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span>Opporsi al trattamento dei tuoi dati<\/b><\/p>

In determinate circostanze e per motivi legati alla tua situazione particolare, in qualit\u00e0 di cliente\/utente hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati. In tali casi, interromperemo il trattamento dei tuoi dati a meno che non vi siano motivi legittimi cogenti per farlo, o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. Hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceit\u00e0 del trattamento basata sul consenso prima della revoca. Tuttavia, in caso di revoca del consenso, alcuni servizi o funzionalit\u00e0 che dipendono da esso potrebbero non essere disponibili.<\/span><\/p>

Dove dovresti rivolgerti per esercitare i tuoi diritti?<\/b><\/p>

Per esercitare i diritti riconosciuti, l\u2019interessato potr\u00e0 contattarci attraverso 2 canali principali:<\/span><\/p>

\u25cf\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span>Tramite l’indirizzo email di MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TUR\u00cdSTICOS, S.L.), che \u00e8 soporte@mytoptour.es<\/span><\/p>

\u25cf\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span>Inviando una lettera a MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TUR\u00cdSTICOS, S.L.) con sede in Paseo de la Sabica, 32 18009 Granada<\/span><\/p>

Risponderemo alle vostre richieste nel pi\u00f9 breve tempo possibile e, in ogni caso, entro i termini previsti dalla normativa vigente.<\/span><\/p>

\u00a0<\/b><\/p>

Diritti alla privacy per i residenti degli Stati Uniti (CCPA\/CPRA)<\/b><\/p>

Se risiedi in California o in altri stati degli Stati Uniti in cui sono in vigore leggi sulla privacy, potresti avere ulteriori diritti in merito ai tuoi dati personali, tra cui:<\/span><\/p>

\u2022 Diritto di sapere<\/b>quali dati personali raccogliamo, utilizziamo, condividiamo o divulghiamo.<\/span><\/p>

\u2022 Diritto di accesso<\/b>alle informazioni memorizzate.<\/span><\/p>

\u2022 Diritto di rettifica<\/b>di dati inesatti.<\/span><\/p>

\u2022 Diritto alla cancellazione o alla soppressione<\/b>dei tuoi dati personali.<\/span><\/p>

\u2022 Diritto di limitare l’uso<\/b>di informazioni sensibili, ove applicabile.<\/span><\/p>

\u2022 \u00a0Diritto di non vendere<\/b>n\u00e9 condividere i tuoi dati personali per scopi pubblicitari (“Non vendere o condividere le mie informazioni personali”).<\/span><\/p>

\u2022 \u00a0Diritto a non subire discriminazioni nell\u2019esercizio dei propri diritti.<\/b><\/p>

Puoi esercitare questi diritti inviando una richiesta a: support@mytoptour.es<\/span><\/p>

Puoi anche gestire le tue preferenze sui cookie e opporti alla vendita o alla condivisione dei dati tramite il link specifico disponibile sul nostro sito web.<\/span><\/p>

\u00a0<\/span><\/p>

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?<\/b><\/p>

I tuoi dati vengono conservati per tutta la durata del rapporto in cui forniamo i nostri servizi di gestione del turismo e delle prenotazioni e possono variare a seconda di specifici obblighi di legge.<\/span><\/p>

Una volta terminato il rapporto contrattuale, i Suoi dati saranno conservati per i periodi previsti dalla legge per l’espletamento degli adempimenti fiscali e amministrativi.Propriet\u00e0 intellettuale e contenuti<\/b>I diritti di propriet\u00e0 intellettuale del sito web, del suo codice sorgente, del design, della struttura di navigazione, dei database e dei vari elementi in esso contenuti (immagini, file, loghi e qualsiasi altro elemento suscettibile di protezione) sono di propriet\u00e0 di My Top Tour (MNPQ Gestores Turisticos, S.L.) <\/i><\/b>ai quali spetta l’esercizio esclusivo dei diritti di sfruttamento economico in qualsiasi forma e, in particolare, dei diritti di riproduzione, distribuzione, comunicazione al pubblico e trasformazione.<\/span><\/p>

A scopo informativo:<\/span><\/p>

\u2022 \u00a0Dati del cliente e di fatturazione: 6 anni (Codice commerciale)<\/span><\/p>

\u2022 \u00a0Dati fiscali: 4 anni (Legge fiscale generale)<\/span><\/p>

\u2022 \u00a0Dati commerciali\/di marketing: fino alla revoca del consenso<\/span><\/p>

\u2022 Cookie: secondo la durata indicata nella tabella corrispondente<\/span><\/p>

Sono vietate la riproduzione, la trasformazione, la distribuzione, la comunicazione pubblica, la messa a disposizione del pubblico e, in generale, qualsiasi altra forma di sfruttamento, parziale o totale, degli elementi di cui al comma precedente. Tali atti di sfruttamento potranno essere realizzati solo in virt\u00f9 di espressa autorizzazione, che, in ogni caso, dovr\u00e0 fare esplicito riferimento alla titolarit\u00e0 dei suddetti diritti di propriet\u00e0 intellettuale.My Top Tour (MNPQ Gestores Turisticos, S.L.)<\/i><\/b><\/span><\/p>

Per quanto riguarda i riferimenti a prodotti e servizi di terze parti, la societ\u00e0 riconosce i corrispondenti diritti di propriet\u00e0 industriale e intellettuale dei rispettivi titolari e la loro semplice menzione o comparsa sul sito web non implica l’esistenza di alcun diritto o responsabilit\u00e0 da parte della societ\u00e0.My Top Tour (MNPQ Gestores Turisticos, S.L.)<\/i><\/b>su di essi, n\u00e9 approvazione, sponsorizzazione o raccomandazione, salvo quanto espressamente indicato.<\/span><\/p>

Questo sito web contiene materiali preparati da My Top Tour (MNPQ Gestores Turisticos, S.L.) <\/i><\/b>a scopo informativo o di orientamento e possono essere modificati, sviluppati o aggiornati senza preavviso.<\/span><\/p>

My Top Tour (MNPQ Gestores Turisticos, S.L.) <\/i><\/b>Non siamo responsabili per eventuali errori, variazioni od omissioni riscontrati, n\u00e9 per l’uso fatto di questi documenti. Si consiglia di consultare i bollettini o le gazzette ufficiali, nonch\u00e9 le fonti originali di informazione.<\/span><\/p>

I link contenuti in questo sito web possono condurre l’utente ad altri siti web e pagine di terze parti sui quali My Top Tour (MNPQ Gestores Turisticos, S.L.) <\/i><\/b>Non esercita alcun tipo di controllo n\u00e9 \u00e8 responsabile del contenuto e delle condizioni dei siti web collegati.<\/span><\/p>

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L’interessato ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati (www.aepd.es<\/span><\/a>) se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non sia conforme alla normativa vigente.<\/span><\/p>

\u00a0<\/span>Condivisione dei dati con le aziende partner<\/b><\/p>

Al fine di garantire la corretta erogazione dei servizi contrattualizzati, la informiamo che i suoi dati personali potranno essere condivisi con societ\u00e0 collaboratrici e\/o partner commerciali di My Top Tour (MNPQ Gestores Turisticos, S.L.)<\/i><\/b>, quando necessario per l’esecuzione del servizio richiesto.<\/span><\/p>

Tali societ\u00e0 utilizzeranno i tuoi dati esclusivamente per finalit\u00e0 connesse alla fornitura del servizio e saranno soggette agli stessi obblighi di riservatezza e protezione dei dati stabiliti nella presente informativa sulla privacy, in conformit\u00e0 con le normative applicabili in materia di protezione dei dati.<\/span><\/p>

In nessun caso i tuoi dati personali saranno condivisi per finalit\u00e0 diverse da quelle menzionate, a meno che non venga ottenuto il tuo esplicito consenso o vi sia un obbligo di legge.<\/span><\/p>

In qualsiasi momento potrai esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilit\u00e0 dei tuoi dati scrivendo alegal@mytoptour.es.<\/span><\/a><\/span><\/p>

\u00a0<\/strong><\/p>

TRATTAMENTO DEI DATI SUI SOCIAL NETWORK E AUTORIZZAZIONE ALL’UTILIZZO DI IMMAGINI E CONTENUTI<\/strong>

<\/p>

MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TUR\u00cdSTICOS, S.L.) dispone di profili aziendali sui social network (Instagram, TikTok, ecc.) ed \u00e8 responsabile del trattamento dei dati personali di coloro che interagiscono con tali profili, sempre a fini informativi e promozionali. Il cliente autorizza espressamente MY TOP TOUR, nonch\u00e9 i terzi collaboratori autorizzati, a catturare e utilizzare immagini e registrazioni audiovisive in cui potrebbe apparire durante lo svolgimento delle attivit\u00e0 contrattate (tour, escursioni, visite guidate, ecc.). Tali contenuti potranno essere utilizzati senza compenso economico, senza limiti di tempo o di territorio, e diffusi attraverso i social network, il sito web, le newsletter e altri canali propri a fini esclusivamente promozionali.<\/p>

Inoltre, MY TOP TOUR potr\u00e0 condividere contenuti (foto, video, recensioni, pubblicazioni sui social network) generati e pubblicati dai clienti stessi su canali pubblici, nel rispetto della legislazione vigente, dei diritti di immagine e dei diritti d’autore. Tali contenuti non saranno utilizzati per scopi pubblicitari a pagamento o campagne commerciali al di fuori dei propri canali senza l’ulteriore consenso dell’autore. Il cliente potr\u00e0 richiedere di non apparire nelle immagini o nei video ripresi direttamente durante le attivit\u00e0, comunicandolo preventivamente alla guida o tramite e-mail all’indirizzo\u00a0soporte@mytoptour.es. Il trattamento dei dati personali, delle immagini e dei contenuti da parte del verr\u00e0 effettuato in conformit\u00e0 al Regolamento (UE) 2016\/679 (RGPD) e alla Legge Organica 3\/2018 (LOPDGDD), rispettando in ogni momento la privacy e il diritto all’immagine. L’interessato potr\u00e0 revocare in qualsiasi momento il proprio consenso all’uso della propria immagine a fini promozionali, senza effetti retroattivi, mediante comunicazione scritta a\u00a0soporte@mytoptour.es.<\/p>

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