{"id":5060,"date":"2024-05-27T18:51:12","date_gmt":"2024-05-27T18:51:12","guid":{"rendered":"https:\/\/museedulouvre-tickets.org\/politica-cookies\/"},"modified":"2026-02-09T13:20:52","modified_gmt":"2026-02-09T13:20:52","slug":"politica-cookies","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/museedulouvre-tickets.org\/pt-pt\/politica-cookies\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidade e cookies"},"content":{"rendered":"\t\t
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POL\u00cdTICA DE PRIVACIDADE E PROTE\u00c7\u00c3O DE DADOS (RGPD)<\/strong><\/h1>

Na MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TUR\u00cdSTICOS, S.L.) acreditamos na import\u00e2ncia de garantir a seguran\u00e7a e a identidade dos nossos clientes e utilizadores, bem como o tratamento correto dos dados que nos s\u00e3o fornecidos para o desempenho das nossas fun\u00e7\u00f5es como gestores e organizadores de excurs\u00f5es tur\u00edsticas e de lazer. Como consequ\u00eancia da aplica\u00e7\u00e3o da regulamenta\u00e7\u00e3o europeia de prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais \u2013 Regulamento (UE) 2016\/679 \u2013 e da Lei 3\/2018 de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais e Garantia dos Direitos Digitais, colocamos \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o tudo o que precisa para compreend\u00ea-la. Al\u00e9m disso, previmos medidas de seguran\u00e7a para garantir o cumprimento em fun\u00e7\u00e3o do tipo de dados que utilizamos e o seu tratamento correto atrav\u00e9s de t\u00e9cnicas de an\u00e1lise de riscos.<\/p>

Entre outras, o quadro legislativo a que nos referimos \u00e9 o seguinte:
\u2022 Lei Org\u00e2nica de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais e Garantia dos Direitos Digitais 3\/2018 \u2013 LOPDGDD
\u2022 Regulamento Europeu (UE) 679\/2016 \u2013 RGPD
\u2022 Lei 34\/2002, de 11 de julho, dos Servi\u00e7os da Sociedade da Informa\u00e7\u00e3o e do Com\u00e9rcio Eletr\u00f3nico<\/p>

Seguindo o princ\u00edpio da informa\u00e7\u00e3o por camadas previsto no regulamento, fornecemos-lhe as informa\u00e7\u00f5es mais relevantes que podem ser do seu interesse:<\/p>

Quem \u00e9 o respons\u00e1vel pelos seus dados?<\/strong>
\u2022 Raz\u00e3o social: MNPQ GESTORES TUR\u00cdSTICOS, S.L.
\u2022 CIF: B\/19.650.613
\u2022 Endere\u00e7o: Paseo de la Sabica, 32 \u2013 C.P. 18.009 Granada, Prov\u00edncia de Granada, Espanha.
\u2022 Marca comercial: MY TOP TOUR
\u2022 E-mail de contacto:\u00a0soporte@mytoptour.es
\u2022 Telefone de contacto: +34 858 809 002<\/p>

Para que vamos usar os seus dados?<\/strong>
Na MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TUR\u00cdSTICOS, S.L.) utilizamos os seus dados para a correta execu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os tur\u00edsticos oferecidos pelo nosso site. O tratamento dos seus dados como cliente para o desenvolvimento das a\u00e7\u00f5es descritas anteriormente \u00e9 realizado de acordo com as bases legais aplic\u00e1veis e, em particular, quando apropriado, com base no consentimento do interessado, que concede ao fornecer os dados solicitados, preenchendo e aceitando este aviso legal no processo de inscri\u00e7\u00e3o em qualquer uma das nossas \u00e1reas, atrav\u00e9s do formul\u00e1rio de contacto deste site ou no processo de compra e reserva online.<\/p>

Em nenhum caso ser\u00e3o realizadas a\u00e7\u00f5es individualizadas automatizadas e\/ou elabora\u00e7\u00e3o de perfis que produzam efeitos jur\u00eddicos ou o afetem significativamente de forma semelhante, exceto aqueles espec\u00edficos nos processos de sele\u00e7\u00e3o nas ofertas de emprego em que se inscrever. Os dados pessoais fornecidos ser\u00e3o conservados enquanto durar a rela\u00e7\u00e3o contratual vinculativa ou at\u00e9 que solicite a sua supress\u00e3o e desde que sejam adequados, pertinentes e limitados ao necess\u00e1rio para os fins para os quais s\u00e3o tratados. O cliente\/utilizador \u00e9 o \u00fanico respons\u00e1vel pelo preenchimento dos formul\u00e1rios com dados falsos, inexatos, incompletos ou desatualizados.<\/p>

BASE JUR\u00cdDICA DO TRATAMENTO<\/strong>
O tratamento dos dados pessoais \u00e9 realizado em conformidade com o disposto no artigo 6.\u00ba do Regulamento (UE) 2016\/679 (RGPD), em fun\u00e7\u00e3o da finalidade espec\u00edfica:
\u2022 Execu\u00e7\u00e3o de um contrato (art. 6.1.b RGPD): Gest\u00e3o de reservas, contrata\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os tur\u00edsticos, emiss\u00e3o de bilhetes, fatura\u00e7\u00e3o, atendimento ao cliente e gest\u00e3o administrativa decorrente da rela\u00e7\u00e3o contratual.
\u2022 Consentimento do interessado (art. 6.1.a RGPD): Gest\u00e3o de formul\u00e1rios de contacto, envio de comunica\u00e7\u00f5es comerciais, utiliza\u00e7\u00e3o de cookies n\u00e3o necess\u00e1rios, an\u00e1lise avan\u00e7ada e publicidade personalizada.
\u2022 Interesse leg\u00edtimo (art. 6.1.f RGPD): Seguran\u00e7a do site, preven\u00e7\u00e3o de fraudes, an\u00e1lise estat\u00edstica agregada e melhoria do funcionamento do servi\u00e7o, desde que n\u00e3o prevale\u00e7am os direitos e liberdades do interessado.
O interessado poder\u00e1 retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento anterior.<\/p>

De onde obtemos os seus dados?<\/strong>
Os dados que utilizamos e tratamos foram fornecidos pelos clientes de forma consciente e mediante consentimento expresso ao preencherem os formul\u00e1rios de recolha de dados iniciais. Dispomos de Registos de Atividades de Tratamento de acordo com as obriga\u00e7\u00f5es descritas pelo Regulamento Europeu, nos quais s\u00e3o definidos os tipos de dados que temos e o tratamento que lhes damos.<\/p>

As categorias de dados pessoais que podem ser objeto de tratamento incluem:
\u2022 Dados identificativos: nome, apelidos, nacionalidade, documento de identidade ou passaporte.
\u2022 Dados de contacto: e-mail, telefone.
\u2022 Dados de reserva e transa\u00e7\u00e3o: servi\u00e7os contratados, datas, hor\u00e1rios, valor, m\u00e9todo de pagamento (sem acesso aos dados completos dos cart\u00f5es).
\u2022 Dados de navega\u00e7\u00e3o: endere\u00e7o IP, identificadores de cookies, informa\u00e7\u00f5es sobre a utiliza\u00e7\u00e3o do site.
\u2022 Dados de marketing: prefer\u00eancias, intera\u00e7\u00e3o com campanhas publicit\u00e1rias.
\u2022 Imagens e grava\u00e7\u00f5es audiovisuais, quando aplic\u00e1vel, para fins promocionais e sempre em conformidade com a regulamenta\u00e7\u00e3o em vigor.
N\u00e3o s\u00e3o tratadas categorias especiais de dados pessoais (art. 9 RGPD).Com quem compartilharemos seus dados?<\/span><\/b><\/p>

Os dados pessoais podem ser divulgados a terceiros quando necess\u00e1rio para a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o ou o funcionamento do website. Os destinat\u00e1rios t\u00edpicos incluem:<\/span><\/p>

\u2022<\/span>\u00a0Stripe Payments Europe Ltd.:<\/span><\/b>Gest\u00e3o e processamento de pagamentos seguros.<\/span><\/p>

\u2022\u00a0<\/span>\u00a0Google LLC (Google Analytics e Google Ads):<\/b>An\u00e1lise da web, medi\u00e7\u00e3o de tr\u00e1fego e publicidade digital.<\/span><\/p>

\u2022<\/span>\u00a0Microsoft Corporation (Microsoft\/Bing Ads):<\/span><\/b>Publicidade online e mensura\u00e7\u00e3o de campanhas.<\/span><\/p>

\u2022<\/span>\u00a0Meta Platforms Inc. (Facebook\/Instagram):<\/span><\/b>Publicidade personalizada e remarketing.<\/span><\/p>

\u2022\u00a0<\/span>\u00a0TikTok Technology Ltd.:<\/b>Publicidade e mensura\u00e7\u00e3o de campanhas.<\/span><\/p>

\u2022\u00a0\u00a0<\/span>Regiondo GmbH:<\/b>Plataformas de gest\u00e3o de reservas e fornecedores de servi\u00e7os tur\u00edsticos necess\u00e1rios para a execu\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o contratado.<\/span><\/p>

Esses terceiros atuam como processadores de dados ou controladores independentes, conforme o caso, e est\u00e3o sujeitos a contratos e obriga\u00e7\u00f5es de prote\u00e7\u00e3o de dados.<\/span><\/p>

\u00a0<\/span><\/p>

TRANSFER\u00caNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS<\/span><\/b><\/p>

Alguns dos fornecedores listados podem estar localizados fora do Espa\u00e7o Econ\u00f4mico Europeu, principalmente nos Estados Unidos.<\/span><\/p>

Essas transfer\u00eancias s\u00e3o realizadas com as devidas salvaguardas, como o uso de cl\u00e1usulas contratuais padr\u00e3o aprovadas pela Comiss\u00e3o Europeia ou a ades\u00e3o ao Quadro de Prote\u00e7\u00e3o de Dados UE-EUA, quando aplic\u00e1vel.<\/span><\/p>

Para garantir um n\u00edvel adequado de prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais, a MY TOP TOUR aplica o seguinte:salvaguardas:<\/b><\/span><\/p>

\u2022 \u00a0Assinatura de Cl\u00e1usulas Contratuais Padr\u00e3o (SCC) aprovadas pela Comiss\u00e3o Europeia.<\/span><\/p>

\u2022 \u00a0Avalia\u00e7\u00f5es de impacto de transfer\u00eancias internacionais (ITA).<\/span><\/p>

\u2022 \u00a0Medidas t\u00e9cnicas de seguran\u00e7a, como criptografia, pseudonimiza\u00e7\u00e3o e controle de acesso.<\/span><\/p>

\u2022 \u00a0Ades\u00e3o de determinados fornecedores ao Quadro de Prote\u00e7\u00e3o de Dados UE-EUA, quando aplic\u00e1vel.<\/span><\/p>

\u00a0<\/span><\/b><\/p>

Quais s\u00e3o os seus direitos e como voc\u00ea pode exerc\u00ea-los?<\/span><\/b><\/p>

Qualquer cliente\/usu\u00e1rio tem o direito de obter confirma\u00e7\u00e3o sobre se a MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TUR\u00cdSTICOS, S.L.) est\u00e1 ou n\u00e3o processando dados pessoais que lhe digam respeito. Al\u00e9m disso, conforme previsto no Regulamento Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (RGPD), informamos que voc\u00ea tem os seguintes direitos:<\/span><\/p>

\u25cf\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span>Acesse seus dados<\/span><\/b><\/p>

Como cliente\/usu\u00e1rio, voc\u00ea tem o direito de acessar seus dados para descobrir quais dados pessoais seus estamos processando.<\/span><\/p>

\u25cf\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span>Solicite a retifica\u00e7\u00e3o ou elimina\u00e7\u00e3o dos seus dados.<\/span><\/b><\/p>

Em determinadas circunst\u00e2ncias, como cliente\/usu\u00e1rio, voc\u00ea tem o direito de retificar quaisquer dados pessoais seus que sejam processados por n\u00f3s e que estejam incorretos, ou mesmo de solicitar a sua elimina\u00e7\u00e3o quando, entre outros motivos, os dados deixarem de ser necess\u00e1rios para os fins para os quais foram recolhidos.<\/span><\/p>

\u25cf\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span>Solicite a limita\u00e7\u00e3o do processamento dos seus dados.<\/span><\/b><\/p>

Em determinadas circunst\u00e2ncias, enquanto cliente\/utilizador, ter\u00e1 o direito de nos solicitar a limita\u00e7\u00e3o do tratamento dos seus dados, caso em que o informamos que apenas os conservaremos para o exerc\u00edcio ou defesa de direitos, conforme previsto no Regulamento Geral sobre a Prote\u00e7\u00e3o de Dados.<\/span><\/p>

\u25cf\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span>\u00c0 portabilidade dos seus dados<\/span><\/b><\/p>

Em determinadas circunst\u00e2ncias, como cliente\/usu\u00e1rio, voc\u00ea ter\u00e1 o direito de receber os dados pessoais que nos forneceu, que lhe digam respeito, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura autom\u00e1tica, e de os transmitir a outro respons\u00e1vel pelo tratamento de dados.<\/span><\/p>

\u25cf\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span>Oponha-se ao processamento dos seus dados.<\/span><\/b><\/p>

Em determinadas circunst\u00e2ncias e por raz\u00f5es relacionadas \u00e0 sua situa\u00e7\u00e3o particular, como cliente\/usu\u00e1rio, voc\u00ea tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados. Nesses casos, cessaremos o processamento dos seus dados, a menos que existam motivos leg\u00edtimos e imperiosos para tal, ou para o estabelecimento, exerc\u00edcio ou defesa de direitos em processos judiciais. Voc\u00ea tem o direito de revogar o seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento baseado no consentimento antes da sua revoga\u00e7\u00e3o. No entanto, se voc\u00ea revogar o seu consentimento, certos servi\u00e7os ou funcionalidades que dependem dele poder\u00e3o n\u00e3o estar dispon\u00edveis.<\/span><\/p>

Onde voc\u00ea deve ir para exercer seus direitos?<\/span><\/b><\/p>

Para exercer os direitos reconhecidos, o interessado poder\u00e1 entrar em contato conosco por meio de dois canais principais:<\/span><\/p>

\u25cf\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span>Por meio do endere\u00e7o de e-mail da MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TUR\u00cdSTICOS, S.L.), que \u00e9 legal@mytoptour.es<\/span><\/p>

\u25cf\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span>A carta deve ser endere\u00e7ada \u00e0 MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TUR\u00cdSTICOS, S.L.), localizada em Paseo de la Sabica, 32, 18009 Granada.<\/span><\/p>

Responderemos \u00e0s suas solicita\u00e7\u00f5es o mais breve poss\u00edvel e, em qualquer caso, dentro dos prazos exigidos pela legisla\u00e7\u00e3o vigente.<\/span><\/p>

\u00a0<\/span><\/b><\/p>

Direitos de privacidade para residentes dos Estados Unidos (CCPA\/CPRA)<\/span><\/b><\/p>

Se voc\u00ea reside na Calif\u00f3rnia ou em outros estados dos EUA com leis de privacidade aplic\u00e1veis, voc\u00ea pode ter direitos adicionais em rela\u00e7\u00e3o aos seus dados pessoais, incluindo:<\/span><\/p>

\u2022\u00a0<\/span>Direito de saber<\/b>Que dados pessoais coletamos, usamos, compartilhamos ou divulgamos<\/span><\/p>

\u2022\u00a0<\/span>Direito de acesso<\/b>\u00e0s informa\u00e7\u00f5es armazenadas.<\/span><\/p>

\u2022\u00a0<\/span>Direito de retifica\u00e7\u00e3o<\/b>de dados imprecisos.<\/span><\/p>

\u2022\u00a0<\/span>Direito ao apagamento ou elimina\u00e7\u00e3o<\/b>dos seus dados pessoais.<\/span><\/p>

\u2022\u00a0<\/span>Direito de limitar o uso<\/b>de informa\u00e7\u00f5es sens\u00edveis, quando aplic\u00e1vel.<\/span><\/p>

\u2022\u00a0<\/span>Direito de n\u00e3o vender<\/span><\/b>nem compartilhar seus dados pessoais para fins publicit\u00e1rios (\u201cN\u00e3o vender ou compartilhar minhas informa\u00e7\u00f5es pessoais\u201d).<\/span><\/p>

\u2022<\/span>Direito de n\u00e3o sofrer discrimina\u00e7\u00e3o por exercer seus direitos.<\/span><\/b><\/p>

Voc\u00ea pode exercer esses direitos enviando uma solicita\u00e7\u00e3o para: support@mytoptour.es<\/span><\/p>

Voc\u00ea tamb\u00e9m pode gerenciar suas prefer\u00eancias de cookies e se opor \u00e0 venda ou compartilhamento de dados atrav\u00e9s do link espec\u00edfico dispon\u00edvel em nosso site.<\/span><\/p>

\u00a0<\/span><\/p>

Por quanto tempo mantemos seus dados?<\/span><\/b><\/p>

Os seus dados s\u00e3o conservados durante toda a rela\u00e7\u00e3o em que prestamos os nossos servi\u00e7os de gest\u00e3o de reservas e turismo, podendo variar consoante as obriga\u00e7\u00f5es legais espec\u00edficas.<\/span><\/p>

Ap\u00f3s o t\u00e9rmino da rela\u00e7\u00e3o contratual, seus dados ser\u00e3o armazenados pelos per\u00edodos exigidos por lei para o cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es fiscais e administrativas.Propriedade Intelectual e Conte\u00fado<\/b>Os direitos de propriedade intelectual do website, seu c\u00f3digo-fonte, design, estrutura de navega\u00e7\u00e3o, bancos de dados e os diversos elementos nele contidos (imagens, arquivos, logotipos e qualquer outro elemento pass\u00edvel de prote\u00e7\u00e3o) s\u00e3o de propriedade deMINHA MELHOR TURN\u00ca (MNPQ TOUR MANAGERS, S.L.)<\/i><\/b>a quem corresponde o exerc\u00edcio exclusivo dos direitos de explora\u00e7\u00e3o em qualquer forma e, em particular, os direitos de reprodu\u00e7\u00e3o, distribui\u00e7\u00e3o, comunica\u00e7\u00e3o p\u00fablica e transforma\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>

Para fins de orienta\u00e7\u00e3o:<\/span><\/p>

\u2022 Dados do cliente e de faturamento: 6 anos (C\u00f3digo Comercial)<\/span><\/p>

\u2022 Dados fiscais: 4 anos (Lei Geral do Imposto de Renda)<\/span><\/p>

\u2022 Dados comerciais\/de marketing: at\u00e9 a revoga\u00e7\u00e3o do consentimento.<\/span><\/p>

\u2022 Cookies: de acordo com a dura\u00e7\u00e3o indicada na tabela correspondente.<\/span><\/p>

A reprodu\u00e7\u00e3o, transforma\u00e7\u00e3o, distribui\u00e7\u00e3o, comunica\u00e7\u00e3o p\u00fablica, disponibiliza\u00e7\u00e3o ao p\u00fablico e, em geral, qualquer outra forma de explora\u00e7\u00e3o, parcial ou total, dos elementos referidos na se\u00e7\u00e3o anterior s\u00e3o proibidas. Esses atos de explora\u00e7\u00e3o s\u00f3 podem ser realizados mediante autoriza\u00e7\u00e3o expressa, que, em qualquer caso, deve mencionar explicitamente a titularidade dos direitos de propriedade intelectual supracitados.My Top Tour (MNPQ Gestores Turisticos, S.L.)<\/i><\/b><\/span><\/p>

Com rela\u00e7\u00e3o \u00e0s refer\u00eancias a produtos e servi\u00e7os de terceiros, a empresa reconhece os respectivos direitos de propriedade industrial e intelectual de seus propriet\u00e1rios, e sua mera men\u00e7\u00e3o ou apari\u00e7\u00e3o no site n\u00e3o implica a exist\u00eancia de quaisquer direitos ou responsabilidades por parte da empresa.My Top Tour (MNPQ Gestores Turisticos, S.L.) <\/i><\/b>n\u00e3o h\u00e1 qualquer endosso, patroc\u00ednio ou recomenda\u00e7\u00e3o por parte deles, a menos que seja expressamente declarado.<\/span><\/p>

Este site cont\u00e9m materiais preparados por My Top Tour (MNPQ Gestores Turisticos, S.L.). <\/i><\/b>Para fins informativos ou de orienta\u00e7\u00e3o, e pode ser modificado, desenvolvido ou atualizado sem aviso pr\u00e9vio.<\/span><\/p>

My Top Tour (MNPQ Gestores Turisticos, S.L.) <\/span><\/i><\/b>N\u00e3o nos responsabilizamos por quaisquer erros, varia\u00e7\u00f5es ou omiss\u00f5es que possam ser encontrados, nem pelo uso que se fa\u00e7a destes documentos. Recomendamos a consulta de boletins ou di\u00e1rios oficiais, bem como das fontes originais de informa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>

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O interessado tamb\u00e9m tem o direito de apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o \u00e0 Ag\u00eancia Espanhola de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (www.aepd.es<\/span><\/a>) se voc\u00ea acredita que o processamento dos seus dados n\u00e3o est\u00e1 em conformidade com os regulamentos vigentes.<\/span><\/p>

Compartilhamento de dados com empresas parceiras<\/span><\/b><\/p>

Para garantir a correta presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os contratados, informamos que os seus dados pessoais poder\u00e3o ser partilhados com empresas colaboradoras e\/ou parceiros comerciais de My Top Tour (MNPQ Gestores Turisticos, S.L.)<\/i><\/b>, quando necess\u00e1rio para a execu\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o solicitado.<\/span><\/p>

Essas empresas usar\u00e3o seus dados apenas para fins relacionados \u00e0 presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o e estar\u00e3o sujeitas \u00e0s mesmas obriga\u00e7\u00f5es de confidencialidade e prote\u00e7\u00e3o de dados estabelecidas nesta pol\u00edtica de privacidade, em conformidade com os regulamentos de prote\u00e7\u00e3o de dados aplic\u00e1veis.<\/span><\/p>

Em nenhuma circunst\u00e2ncia seus dados pessoais ser\u00e3o compartilhados para fins diferentes dos mencionados, a menos que seu consentimento expl\u00edcito seja obtido ou haja uma obriga\u00e7\u00e3o legal.<\/span><\/p>

Voc\u00ea pode exercer seus direitos de acesso, retifica\u00e7\u00e3o, elimina\u00e7\u00e3o, restri\u00e7\u00e3o, oposi\u00e7\u00e3o e portabilidade de seus dados a qualquer momento, escrevendo paralegal@mytoptour.es.<\/span><\/a><\/span><\/p>

TRATAMENTO DE DADOS NAS REDES SOCIAIS E AUTORIZA\u00c7\u00c3O PARA USO DE IMAGEM E CONTE\u00daDO<\/strong>
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