{"id":5263,"date":"2024-05-27T18:50:40","date_gmt":"2024-05-27T18:50:40","guid":{"rendered":"https:\/\/museedulouvre-tickets.org\/faq\/"},"modified":"2026-05-19T08:59:49","modified_gmt":"2026-05-19T08:59:49","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/museedulouvre-tickets.org\/pt-pt\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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Perguntas frequentes (FAQ)<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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1- De que documentos necessito para entrar no Museu do Louvre?<\/h2>

\u00c9 necess\u00e1rio um documento de identidade v\u00e1lido para entrar no Museu do Louvre, uma vez que os bilhetes s\u00e3o pessoais e s\u00e3o verificados no controlo de entrada.<\/p>

Al\u00e9m disso, se tiveres comprado um bilhete com desconto ou pretenderes beneficiar de entrada gratuita, ter\u00e1s de apresentar documentos que comprovem o teu direito \u00e0 tarifa especial. Em alguns casos, pode tamb\u00e9m ser exigida uma prova de resid\u00eancia no Espa\u00e7o Econ\u00f3mico Europeu (EEE). <\/p>

Dependendo do tipo de entrada, a documenta\u00e7\u00e3o exigida pode incluir um passaporte, um bilhete de identidade nacional, um cart\u00e3o de estudante ou outro comprovativo oficial v\u00e1lido.<\/p>

2- Durante quanto tempo s\u00e3o v\u00e1lidos os meus bilhetes?<\/h2>

Os bilhetes s\u00e3o v\u00e1lidos apenas para a data e a hora selecionadas. Certifica-te de que chegas ao museu \u00e0 hora exacta indicada no teu bilhete, embora o museu ofere\u00e7a uma cortesia de 30 minutos se chegares um pouco atrasado. Tem em aten\u00e7\u00e3o que, depois de entrares no museu, n\u00e3o poder\u00e1s voltar a entrar se sa\u00edres. <\/span><\/p>

3- Como \u00e9 que entro no Museu do Louvre?<\/h2>

Os que compraram os seus bilhetes em linha devem dirigir-se \u00e0 entrada principal atrav\u00e9s da Pir\u00e2mide. do Museu do Louvre. No entanto, tamb\u00e9m podes aceder a ela atrav\u00e9s da galeria do <\/span>Carrossel ou Porta do Le\u00e3o. <\/span><\/p>

4- Posso trazer os bilhetes em formato digital?<\/h2>

Sim, podes apresentar os teus bilhetes em formato digital no Louvre, mas certifica-te de que o c\u00f3digo de barras \u00e9 leg\u00edvel para facilitar o acesso. Lembra-te que os bilhetes comprados online s\u00e3o nominativos e estritamente pessoais. <\/p>

5- Posso modificar ou anular os meus bilhetes?<\/h2>

De acordo com a pol\u00edtica do museu, os bilhetes n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis<\/strong>. Certifica-te de que verificas as condi\u00e7\u00f5es no momento da compra. Lembra-te de que os bilhetes s\u00e3o v\u00e1lidos apenas para a data e a hora selecionadas e que n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel alterar a data diretamente no museu. <\/p>

6- Posso fazer uso do direito de retrata\u00e7\u00e3o?<\/h2>

N\u00e3o, tal como previsto na Lei 3\/2014, de 27 de mar\u00e7o<\/strong>, que altera o texto revisto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares, aprovada pelo Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de novembro. Tal como referido no artigo 103.\u00ba sobre as excep\u00e7\u00f5es ao direito de rescis\u00e3o:<\/p>

(l) Presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de alojamento para fins diferentes do alojamento, transporte de mercadorias, aluguer de autom\u00f3veis, restaura\u00e7\u00e3o ou servi\u00e7os relacionados com actividades de lazer, se os contratos previrem uma data ou um per\u00edodo de execu\u00e7\u00e3o espec\u00edficos.<\/p>

7- Existem controlos de acesso ao Museu do Louvre?<\/h2>

O Museu do Louvre efectua controlos de seguran\u00e7a rigorosos para garantir a seguran\u00e7a de todos os visitantes. \u00c0 entrada, passar\u00e1s por um posto de seguran\u00e7a<\/strong> onde os teus pertences, como mochilas, sacos e m\u00e1quinas fotogr\u00e1ficas, ser\u00e3o controlados. Recomenda-se que n\u00e3o leves objectos grandes<\/strong> ou proibidos para facilitar o processo. <\/p>

\u00c9 aconselh\u00e1vel chegares cedo o suficiente<\/strong> para passares pelos postos de controlo sem pressa, especialmente nas horas de ponta. Tem em aten\u00e7\u00e3o que os pontos de controlo de seguran\u00e7a podem criar tempos de espera, pelo que \u00e9 sempre aconselh\u00e1vel planear com anteced\u00eancia. <\/p>

8- A visita \u00e9 acess\u00edvel a pessoas com mobilidade reduzida?<\/h2>

Sim, o Museu do Louvre \u00e9 acess\u00edvel \u00e0s pessoas com mobilidade reduzida e oferece uma s\u00e9rie de facilidades para garantir uma visita confort\u00e1vel. Os visitantes com defici\u00eancia e um acompanhante podem beneficiar de um acesso priorit\u00e1rio mediante a apresenta\u00e7\u00e3o do seu bilhete e de um comprovativo de elegibilidade v\u00e1lido. <\/p>

O museu est\u00e1 adaptado a defici\u00eancias motoras, auditivas, visuais e cognitivas. Disp\u00f5e de elevadores, rampas, portas autom\u00e1ticas e cadeiras de rodas dispon\u00edveis gratuitamente. Al\u00e9m disso, o museu concebeu visitas t\u00e1cteis, mapas em relevo, guias \u00e1udio em linguagem gestual e visitas adaptadas. Podes informar-se sobre todos estes servi\u00e7os na \u00c1rea de Assist\u00eancia, situada mesmo por baixo da Pir\u00e2mide. <\/p>

9- \u00c9 poss\u00edvel fazer a visita com um carrinho de beb\u00e9?<\/h2>

O Museu do Louvre permite a utiliza\u00e7\u00e3o de carrinhos de beb\u00e9 durante a tua visita. Se o teu for demasiado grande, podes pedir um mais pequeno gratuitamente no balc\u00e3o de atendimento. H\u00e1 tamb\u00e9m frald\u00e1rios nas casas de banho e um espa\u00e7o para beb\u00e9s com micro-ondas, aquecedor de biber\u00f5es e cadeiras de amamenta\u00e7\u00e3o. <\/p>

10- S\u00e3o permitidos animais de estima\u00e7\u00e3o no museu?<\/h2>

N\u00e3o, o Museu do Louvre n\u00e3o admite animais de estima\u00e7\u00e3o.<\/span> Apenas s\u00e3o admitidos c\u00e3es-guia e animais de assist\u00eancia<\/strong> que acompanhem pessoas com defici\u00eancias motoras ou mentais, desde que apresentem a documenta\u00e7\u00e3o adequada.<\/span><\/p>

11- \u00c9s o site oficial de vendas?<\/h2>

O site \u00e9 propriedade da MNPQ Gestores Tur\u00edsticos SL, uma ag\u00eancia de viagens grossista-retalhista com o C.I.AN-187008-3, que opera sob a marca comercial My Top Tour. N\u00e3o somos a ag\u00eancia de vendas oficial do monumento, somos uma ag\u00eancia de viagens especializada na venda de bilhetes, experi\u00eancias e excurs\u00f5es, bem como organizadores e mediadores destas \u00faltimas. Todos os nossos pre\u00e7os s\u00e3o agrupados ou discriminados por servi\u00e7o.<\/span><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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