museedulouvre-tickets.org est un site indépendant géré par MNPQ Gestores Turísticos SL, qui n’est pas affilié au musée.

MENTIONS LÉGALES – MY TOP TOUR

Dernière mise à jour : 01/07/2026

PREMIÈREMENT. — IDENTIFICATION DU PROPRIÉTAIRE DU SITE WEB

Le présent site web, ci-après dénommé « le SITE », accessible à l’adresse museedulouvre-tickets.org, appartient à MY TOP TOUR —MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.—, société de nationalité espagnole, titulaire du numéro d’identification fiscale (CIF) B19650613 et dont le siège social est situé à , Calle Francisco Grande Covián, 20, code postal 18100, Armilla, Grenade, Espagne, , inscrite au registre du commerce de Grenade, tome 1644, livre 0, folio 38, feuille GR-50771, 1re inscription. Aux fins de notification, MY TOP TOUR indique comme adresse : Avenida Fernando de los Ríos, 31, 18100 Armilla, Grenade, Espagne. Coordonnées : e-mail soporte@mytoptour.es, , téléphone +34 958 53 50 28. MY TOP TOUR exerce son activité en tant qu’agence de voyages grossiste-détaillant, , spécialisée dans l’intermédiation et la commercialisation de services et de produits touristiques, sous le numéro d’identification C.I.AN-187008-3.

DEUXIÈMEMENT – OBJECTIF DU SITE WEB

MY TOP TOUR met désormais à la disposition du public le « utilisateur », qui accède au site Web pour obtenir des informations sur ses services touristiques, ainsi que la possibilité de réserver et de payer directement ces services par le biais des canaux prévus à cet effet, ci-après dénommé, « CONTENUS » et « SERVICES ». Le site Web revêt donc un caractère à la fois informatif et transactionnel. Les conditions générales et la procédure applicables à la conclusion d t électronique de services touristiques sont régies par les Conditions générales de vente, qui font partie intégrante de la présente mention légale à tous les égards. MY TOP TOUR se réserve le droit de modifier à tout moment le contenu de la présente mention légale . La version applicable sera celle en vigueur au moment de la consultation, , la date de la dernière mise à jour étant dans tous les cas indiquée en en-tête du document .

TROISIÈMEMENT – UTILISATION CORRECTE DES SERVICES

L’utilisateur s’engage à utiliser les Services de manière diligente, correcte et licite. En particulier, et à titre purement indicatif et non limitatif, il est interdit :
  1. Utiliser les Services à des fins ou avec des effets contraires à la loi, à la morale, à l , aux bonnes mœurs généralement admises ou à l’ordre public.
  2. Reproduire, copier, distribuer, communiquer au public, transformer ou modifier les Services ou leur contenu, sauf autorisation du titulaire des droits correspondants ou lorsque cela est légalement autorisé.
  3. Enfreindre tout droit de propriété intellectuelle ou industrielle de , de MY TOP TOUR ou de tiers.
  4. Utiliser les informations obtenues via le site Web pour envoyer de la publicité, des communications de vente directe ou des messages non sollicités destinés à un grand nombre de personnes, ainsi que pour commercialiser ou diffuser ces informations.
Liens et contenus tiers : le site Web peut inclure des liens vers des plateformes tierces, notamment des plateformes de gestion des avis clients telles que Google Business Profile et Trustpilot. MY TOP TOUR ne contrôle pas et n’assume aucune responsabilité quant aux conditions, politiques ou contenus propres à ces plateformes, qui sont régis par leurs conditions générales respectives, sans préjudice du fait que MY TOP TOUR s’efforcera de maintenir une cohérence raisonnable entre les informations publiées sur ces canaux et sur le présent site web. L’utilisateur sera tenu responsable des dommages et préjudices que MY TOP TOUR pourrait subir en raison du non-respect des obligations susmentionnées ou de toute autre obligation prévue dans le présent document ou dans la réglementation applicable. Les mineurs doivent utiliser le site web sous la surveillance et avec le consentement de leur père, de leur mère ou de leur tuteur légal, qui seront responsables des achats et de l’utilisation effectués par leur intermédiaire. Le traitement des données à caractère personnel qui, le cas échéant, seraient collectées est régi par la Politique de confidentialité. MY TOP TOUR veillera au respect de la législation en vigueur et pourra, à son entière discrétion et de manière proportionnée, interrompre le Service ou exclure l’utilisateur du SITE WEB en cas d’indices raisonnables laissant supposer la commission d’ délits ou infractions prévus par le Code pénal, ou de comportements contraires aux présentes conditions qui perturberaient le fonctionnement, l’image ou le prestige de MY TOP TOUR.

QUATRIÈME. – RÈGLES DE CONDUITE AU SEIN DU SERVICE CLIENTÈLE

Les utilisateurs pourront contacter MY TOP TOUR via son service de service client, joignable par téléphone tous les jours de la semaine de De 8 h 30 à 20 h, et par e-mail en permanence — 24 heures sur 24, sans délai de réponse garanti —, à condition qu’ils respectent le code suivant de comportement :
  1. Aucun utilisateur ne peut se faire passer pour une autre personne ou une autre organisation. L’usurpation d’identité peut constituer une infraction ou un délit conformément au Code pénal et au Code civil espagnols.
  2. Les propos irrespectueux ou offensants ne sont pas autorisés. messages contenant des menaces, des insultes graves ou des commentaires pouvant entraîner offensant. MY TOP TOUR se réserve le droit de supprimer ce contenu. et d’exercer les actions légales correspondantes.
  3. Il est interdit d’utiliser le service client pour présenter, mentionner ou recommander des entreprises ou des sites web tiers, ainsi que pour mener des actions de marketing ou envoyer des communications non sollicitées —« spam »—. MY TOP TOUR se réserve le droit de supprimer ces contenus et les comptes en cause, sans préjudice du signalement des faits aux autorités compétentes, y compris, le cas échéant, l’Agence espagnole de protection des données, lorsque ce comportement est susceptible de constituer une infraction à la réglementation relative aux communications commerciales non sollicitées.
Les données à caractère personnel fournies par ce biais seront traitées conformément à , conformément aux dispositions de la Politique de confidentialité.

CINQUIÈMEMENT – CONTRAT ÉLECTRONIQUE AVEC LE CLIENT

Tout ce qui concerne la conclusion d’un contrat en ligne entre le client et MY TOP TOUR, notamment la procédure d’achat, les prix, les modes de paiement, le droit de rétractation et ses exceptions applicables aux services touristiques, les annulations et les autres conditions contractuelles, sont régies par les Conditions générales de vente de ce site Web, document que l’utilisateur doit lire et accepter avant de conclure le contrat.

SIXIEME – DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes conditions sont régies par la législation espagnole. Aux fins d’ résolution de tout litige susceptible de survenir en rapport avec le présent avis légal, les parties se soumettent aux tribunaux de Grenade, en Espagne, sans préjudice des juridictions impératives qui, conformément à la réglementation applicable, pourraient être attribuées au consommateur en fonction de son domicile, et sans préjudice des dispositions de protection des consommateurs à caractère impératif qui s’appliquent dans son pays de résidence lorsque celui-ci se trouve hors d’Espagne. Pour les consommateurs résidant dans l’Union européenne, le règlement (UE) n° 1215/2012 s’appliquera, le cas éché , et pourra attribuer la compétence aux tribunaux du lieu de résidence du consommateur .

CONTACT

  • Adresse fiscale : Calle Francisco Grande Covián, 20, , C.P. 18100, Armilla, Grenade, Espagne.
  • Adresse aux fins de notification : Avenida Fernando de los Ríos, 31, 18100, Armilla, Grenade, Espagne.
  • Téléphone : +34 958 53 50 28 — tous les jours, de 8 h 30 à 20 h —.
  • E-mail : soporte@mytoptour.es.