Le site www.museedulouvre-tickets.org est géré par My Top Tour, agence de voyages officielle (C.LAN-187008-3). Site indépendant, non affilié au musée du Louvre.
Chez MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.), nous croyons en l’importance de garantir la sécurité et l’identité de nos clients et utilisateurs, ainsi que le traitement correct des données qu’ils nous fournissent pour l’exercice de nos fonctions en tant que gestionnaires et organisateurs de circuits touristiques et de loisirs. Conformément à la réglementation européenne sur la protection des données personnelles – Règlement (UE) 2016/679 – et à la loi 3/2018 sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques, nous mettons à votre disposition tout ce dont vous avez besoin pour la comprendre. En outre, nous avons prévu des mesures de sécurité pour garantir la conformité en fonction du type de données que nous utilisons et leur traitement correct grâce à des techniques d’analyse des risques.
Entre autres, le cadre législatif auquel nous faisons référence est le suivant :
• Loi organique 3/2018 sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques – LOPDGDD
• Règlement européen (UE) 679/2016 – RGPD
• Loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l’information et du commerce électronique
Conformément au principe d’information par couches prévu par le règlement, nous vous fournissons les informations les plus pertinentes susceptibles de vous intéresser :
Qui est responsable de vos données ?
• Raison sociale : MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.
• Numéro d’identification fiscale : B/19.650.613
• Adresse : Paseo de la Sabica, 32 – C.P. 18.009 Grenade, province de Grenade, Espagne.
• Marque commerciale : MY TOP TOUR
• E-mail de contact : soporte@mytoptour.es
• Numéro de téléphone : +34 858 809 002
À quoi servent vos données ?
Chez MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.), nous utilisons vos données pour la bonne exécution des services touristiques proposés sur notre site web. Le traitement de vos données en tant que client pour la réalisation des actions décrites ci-dessus est effectué conformément aux bases légales applicables et, en particulier, le cas échéant, sur la base du consentement de la personne concernée, qui est donné en fournissant les données demandées, en remplissant et en acceptant la présente mention légale lors du processus d’inscription dans l’une de nos sections, via le formulaire de contact de ce site web ou lors du processus d’achat et de réservation en ligne.
En aucun cas, des actions individualisées automatisées et/ou des profilages n’auront lieu, qui produiraient des effets juridiques ou vous affecteraient de manière significative de façon similaire, à l’exception de ceux spécifiques aux processus de sélection dans les offres d’emploi auxquelles vous postulez. Les données personnelles fournies seront conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle ou jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression, et à condition qu’elles soient adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont traitées. Le client/utilisateur est seul responsable du remplissage des formulaires avec des données fausses, inexactes, incomplètes ou non actualisées.
BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT
Le traitement des données à caractère personnel est effectué conformément aux dispositions de l’article 6 du règlement (UE) 2016/679 (RGPD), en fonction de la finalité spécifique :
• Exécution d’un contrat (art. 6.1.b RGPD) : Gestion des réservations, sous-traitance de services touristiques, émission de billets, facturation, service clientèle et gestion administrative découlant de la relation contractuelle.
• Consentement de la personne concernée (art. 6.1.a RGPD) : Gestion des formulaires de contact, envoi de communications commerciales, utilisation de cookies non nécessaires, analyse avancée et publicité personnalisée.
• Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) : Sécurité du site web, prévention de la fraude, analyse statistique agrégée et amélioration du fonctionnement du service, à condition que les droits et libertés de la personne concernée ne prévalent pas.
La personne concernée peut retirer son consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement antérieur.
D’où proviennent vos données ?
Les données que nous utilisons et traitons ont été fournies par les clients de manière consciente et avec leur consentement explicite lorsqu’ils ont rempli les formulaires de collecte de données initiaux. Nous disposons de registres des activités de traitement conformément aux obligations décrites par le règlement européen, qui définissent les types de données dont nous disposons et le traitement que nous leur appliquons.
Les catégories de données à caractère personnel susceptibles d’être traitées comprennent :
• Données d’identification : nom, prénom, nationalité, carte d’identité ou passeport.
• Coordonnées : adresse électronique, numéro de téléphone.
• Données de réservation et de transaction : services souscrits, dates, horaires, montant, mode de paiement (sans accès aux données complètes des cartes).
• Données de navigation : adresse IP, identifiants de cookies, informations sur l’utilisation du site web.
• Données marketing : préférences, interaction avec les campagnes publicitaires.
• Images et enregistrements audiovisuels, le cas échéant, à des fins promotionnelles et toujours conformément à la réglementation en vigueur.
Aucune catégorie particulière de données à caractère personnel n’est traitée (art. 9 du RGPD).
Avec qui partagerons-nous vos données ?
Les données personnelles peuvent être communiquées à des tiers lorsque cela est nécessaire à la fourniture du service ou au fonctionnement du site web. Les destinataires habituels sont notamment :
• Stripe Payments Europe Ltd. Gestion et traitement sécurisé des paiements.
• Google LLC (Google Analytics et Google Ads) :Analyse web, mesure du trafic et publicité numérique.
• Microsoft Corporation (Microsoft/Bing Ads) :Publicité en ligne et mesure des campagnes.
• Meta Platforms Inc. (Facebook/Instagram) :Publicité et remarketing personnalisés.
• TikTok Technology Ltd. Mesure de la publicité et des campagnes publicitaires.
• Regiondo GmbH :Plateformes de gestion des réservations et prestataires de services touristiques nécessaires à l’exécution du service contractuel.
Ces tiers agissent en qualité de sous-traitants ou de responsables de traitement indépendants, selon le cas, et sont soumis à des contrats et à des obligations en matière de protection des données.
TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES
Certains des fournisseurs mentionnés peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen, principalement aux États-Unis.
Ces transferts sont effectués avec des garanties appropriées, telles que l’utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou le respect du cadre de protection des données UE-États-Unis, le cas échéant.
Afin de garantir un niveau adéquat de protection des données personnelles, MY TOP TOUR applique les mesures suivantes mesures de protection :
• Signature des clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne.
• Évaluations d’impact des transferts internationaux (EIT).
• Mesures de sécurité techniques telles que le chiffrement, la pseudonymisation et le contrôle d’accès.
• Adhésion de certains fournisseurs au cadre de protection des données UE-États-Unis, le cas échéant.
Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?
Tout client/utilisateur a le droit d’obtenir la confirmation que MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.) traite ou non des données personnelles le concernant. De plus, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), nous vous informons que vous disposez des droits suivants :
● Accédez à vos données
En tant que client/utilisateur, vous avez le droit d’accéder à vos données pour savoir quelles données personnelles vous concernant nous traitons.
● Demandez la rectification ou la suppression de vos données
Dans certaines circonstances, en tant que client/utilisateur, vous avez le droit de rectifier toute donnée personnelle inexacte vous concernant et traitée par nos soins, voire d’en demander la suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
● Demandez la limitation du traitement de vos données
Dans certaines circonstances, en tant que client/utilisateur, vous aurez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données, auquel cas nous vous informons que nous ne les conserverons que pour l’exercice ou la défense de droits en justice, conformément au Règlement général sur la protection des données.
● À la portabilité de vos données
Dans certaines circonstances, en tant que client/utilisateur, vous aurez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement des données.
● Opposez-vous au traitement de vos données
Dans certaines circonstances et pour des raisons tenant à votre situation particulière, vous avez le droit, en tant que client/utilisateur, de vous opposer au traitement de vos données. Dans ce cas, nous cesserons de traiter vos données, sauf s’il existe des motifs légitimes et impérieux de le faire, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait. Toutefois, si vous retirez votre consentement, certains services ou fonctionnalités qui en dépendent pourraient ne plus être disponibles.
Où devez-vous vous rendre pour exercer vos droits ?
Pour exercer les droits reconnus, la partie intéressée peut nous contacter par 2 canaux principaux :
● Par l’intermédiaire de l’adresse électronique de MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.), qui est legal@mytoptour.es
● Adresser un courrier à MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.), situé Paseo de la Sabica, 32, 18009 Grenade, Grenade
Nous répondrons à vos demandes dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans les délais prévus par la législation en vigueur.
Droits à la vie privée des résidents des États-Unis (CCPA/CPRA)
Si vous résidez en Californie ou dans d’autres États américains dotés de lois applicables en matière de protection de la vie privée, vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires concernant vos données personnelles, notamment :
• Droit de savoirQuelles données personnelles collectons-nous, utilisons-nous, partageons-nous ou divulguons-nous ?
• Droit d’accèsaux informations stockées.
• Droit de rectificationde données inexactes.
• Droit à l’effacement ou à la suppressionvos données personnelles.
• Droit de limiter l’usagedes informations sensibles, le cas échéant.
• Droit de ne pas vendreni partager vos données personnelles à des fins publicitaires (« Ne vendez pas et ne partagez pas mes informations personnelles »).
• Le droit de ne pas subir de discrimination pour avoir exercé ses droits.
Vous pouvez exercer ces droits en envoyant une demande à : support@mytoptour.es
Vous pouvez également gérer vos préférences en matière de cookies et vous opposer à la vente ou au partage de vos données via le lien spécifique disponible sur notre site web.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Vos données sont conservées tout au long de la relation dans le cadre de laquelle nous fournissons nos services de gestion du tourisme et des réservations et peuvent varier en fonction des obligations légales spécifiques.
Une fois la relation contractuelle terminée, vos données seront conservées pendant les durées requises par la loi pour l’exécution des obligations fiscales et administratives.Propriété intellectuelle et contenuLes droits de propriété intellectuelle du site web, de son code source, de sa conception, de sa structure de navigation, de ses bases de données et des différents éléments qui y sont contenus (images, fichiers, logos et tout autre élément susceptible de protection) appartiennent à My Top Tour (MNPQ Gestores Turisticos, S.L.) pour lesquels correspond l’exercice exclusif des droits d’exploitation sous toutes ses formes et, en particulier, les droits de reproduction, de distribution, de communication au public et de transformation.
À titre indicatif :
– Données clients et de facturation : 6 ans (Code de commerce)
– Données fiscales : 4 ans (Loi générale sur les impôts)
– Données commerciales/marketing : jusqu’au retrait du consentement
– Cookies : selon la durée indiquée dans le tableau correspondant
La reproduction, la transformation, la distribution, la communication au public, la mise à disposition du public et, d’une manière générale, toute autre forme d’exploitation, partielle ou totale, des éléments visés à la section précédente sont interdites. Ces actes d’exploitation ne peuvent être effectués qu’en vertu d’une autorisation expresse, laquelle doit, en tout état de cause, mentionner explicitement la propriété des droits de propriété intellectuelle susmentionnés.My Top Tour (MNPQ Gestores Turisticos, S.L.)
En ce qui concerne les références à des produits et services de tiers, la société reconnaît les droits de propriété industrielle et intellectuelle correspondants de leurs propriétaires, et leur simple mention ou apparition sur le site web n’implique l’existence d’aucun droit ni d’aucune responsabilité de la part de la société. My Top Tour (MNPQ Gestores Turisticos, S.L.) à leur sujet, ni approbation, parrainage ou recommandation, sauf mention expresse.
Ce site Web contient des documents préparés par My Top Tour (MNPQ Gestores Turisticos, S.L.) à titre informatif ou indicatif, et peut être modifié, développé ou mis à jour sans préavis.
My Top Tour (MNPQ Gestores Turisticos, S.L.) Nous déclinons toute responsabilité quant aux erreurs, variations ou omissions qui pourraient s’y trouver, ainsi que quant à l’utilisation qui en est faite. Nous vous recommandons de consulter les bulletins et journaux officiels, ainsi que les sources originales d’information.
Les liens contenus sur ce site Web peuvent conduire l’utilisateur vers d’autres sites Web et pages de tiers concernant lesquels My Top Tour (MNPQ Gestores Turisticos, S.L.) Elle n’exerce aucun contrôle et n’est pas responsable du contenu et de l’état des sites web liés.
My Top Tour (MNPQ Gestores Turisticos, S.L.) Ce site ne garantit pas l’absence de virus ou d’autres éléments nuisibles susceptibles d’endommager ou d’altérer le système informatique et décline par conséquent toute responsabilité pour les dommages que ces éléments pourraient causer à l’utilisateur ou à des tiers. Tout lien externe vers le site doit pointer vers sa page d’accueil ; les liens profonds, l’intégration dans des cadres et toute autre utilisation du contenu du site au profit de tiers non autorisés sont formellement interdits.
La partie intéressée a également le droit de déposer une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es) si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation en vigueur.
Partage de données avec les entreprises partenaires
Afin de garantir la bonne exécution des services contractuels, nous vous informons que vos données personnelles peuvent être partagées avec des sociétés collaboratrices et/ou des partenaires commerciaux de My Top Tour (MNPQ Gestores Turisticos, S.L.), lorsque cela est nécessaire pour mener à bien l’exécution du service demandé.
Ces sociétés n’utiliseront vos données qu’à des fins liées à la fourniture du service et seront soumises aux mêmes obligations de confidentialité et de protection des données énoncées dans la présente politique de confidentialité, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.
Vos données personnelles ne seront en aucun cas partagées à d’autres fins que celles mentionnées, sauf si votre consentement explicite est obtenu ou s’il existe une obligation légale.
Vous pouvez exercer à tout moment vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de vos données en écrivant àlégal@mytoptour.es.
TRAITEMENT DES DONNÉES SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX ET AUTORISATION D’UTILISATION DE L’IMAGE ET DU CONTENU
MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.) dispose de profils d’entreprise sur les réseaux sociaux (Instagram, TikTok, etc.) et est responsable du traitement des données personnelles des personnes qui interagissent avec ces profils, toujours à des fins d’information et de promotion. Le client autorise expressément MY TOP TOUR, ainsi que les tiers collaborateurs autorisés, à capturer et à utiliser des images et des enregistrements audiovisuels dans lesquels il pourrait apparaître au cours des activités contractées (visites guidées, excursions, etc.). Ces contenus pourront être utilisés sans compensation financière, sans limite de temps ni de territoire, et diffusés sur les réseaux sociaux, le site web, les newsletters et autres canaux propres à des fins exclusivement promotionnelles.
En outre, MY TOP TOUR pourra partager des contenus (photos, vidéos, critiques, publications sur les réseaux sociaux) générés et publiés par les clients eux-mêmes sur des canaux publics, dans le respect de la législation en vigueur, des droits à l’image et des droits d’auteur. Ces contenus ne seront pas utilisés à des fins publicitaires rémunérées ou pour des campagnes commerciales en dehors de leurs propres canaux sans le consentement supplémentaire de l’auteur. Le client peut demander à ne pas apparaître sur les images ou les vidéos prises directement pendant les activités, en le signalant au préalable au guide ou par e-mail à soporte@mytoptour.es. Le traitement des données personnelles, des images et des contenus sera effectué conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi organique 3/2018 (LOPDGDD), en respectant à tout moment la vie privée et le droit à l’image. La personne concernée peut à tout moment révoquer son consentement à l’utilisation de son image à des fins promotionnelles, sans effet rétroactif, en adressant une communication écrite à soporte@mytoptour.es.
Publicité basée sur les centres d’intérêt et désabonnement (Opt-out)
Nous utilisons des services publicitaires tiers, tels que Microsoft Advertising, pour afficher des publicités basées sur vos visites précédentes sur notre site web. Microsoft utilise des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre activité sur ce site et sur d’autres sites afin de vous proposer des publicités basées sur vos centres d’intérêt. Vous pouvez vous opposer à la collecte et à l’utilisation de vos informations pour la publicité basée sur les centres d’intérêt via les mécanismes officiels suivants :
Paramètres de publicité Microsoft : vous pouvez désactiver les publicités personnalisées en visitant la page des paramètres de confidentialité de Microsoft.
Plateformes de désabonnement du secteur : vous pouvez utiliser les outils de désabonnement volontaire de la Digital Advertising Alliance ou de Your Online Choices.
Contrôle du navigateur : vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé.
Propriété intellectuelle et contenu
Les droits de propriété intellectuelle du site web, son code source, sa conception, sa structure de navigation, ses bases de données et les différents éléments qu’il contient (images, fichiers, logos et tout autre élément susceptible d’être protégé) sont la propriété de MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.), qui détient l’exercice exclusif des droits d’exploitation de ceux-ci sous quelque forme que ce soit, et en particulier les droits de reproduction, de distribution, de communication publique et de transformation.
La reproduction, la transformation, la distribution, la communication publique, la mise à disposition du public et, en général, toute autre forme d’exploitation, partielle ou totale, des éléments mentionnés dans le paragraphe précédent sont interdites. Ces actes d’exploitation ne peuvent être réalisés qu’avec une autorisation expresse et doivent, dans tous les cas, faire référence explicite à la propriété des droits de propriété intellectuelle de MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.).
En ce qui concerne les citations de produits et services de tiers, l’entreprise reconnaît à leurs propriétaires les droits de propriété industrielle et intellectuelle correspondants, leur simple mention ou apparition sur le site web n’impliquant pas l’existence de droits ou de responsabilités de la part de MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.) à leur égard, ni aucun soutien, parrainage ou recommandation, sauf mention expresse.
Ce site web contient des documents préparés par MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.) à titre informatif ou indicatif, qui peuvent être modifiés, développés ou mis à jour sans préavis. MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.) n’est pas responsable des éventuelles erreurs, variations ou omissions qui pourraient être constatées, ni de l’utilisation qui pourrait être faite de ces documents. Nous vous recommandons de consulter les bulletins ou journaux officiels, ainsi que les sources d’information à partir desquelles les informations ont été obtenues.
Les liens contenus dans ce site web peuvent conduire l’utilisateur vers d’autres sites et pages web de tiers sur lesquels MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.) n’exerce aucun contrôle et n’est pas responsable du contenu et de l’état des sites web liés. MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.) ne garantit pas l’absence de virus ou d’autres éléments nuisibles pouvant causer des dommages ou des altérations au système informatique, et ne répond donc pas des dommages et préjudices que ces éléments pourraient causer à l’utilisateur ou à des tiers. Tout lien de tiers vers le site web doit renvoyer à sa page d’accueil, les « liens profonds », le « framing » et toute autre utilisation du contenu du site web au profit de tiers non autorisés étant expressément interdits.
Droit de déposer une réclamation auprès de l’Autorité de contrôle
De même, l’intéressé a le droit de déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es) s’il estime que le traitement de ses données n’est pas conforme à la réglementation en vigueur.
POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES
• Responsable du traitement : MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.
• CIF : B19650613
• Adresse : Paseo de la Sabica, 32, 18009 Grenade, Espagne
• E-mail : soporte@mytoptour.es
• Marque commerciale : My Top Tour
Nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données.
• Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience, personnaliser le contenu et les publicités.
• Ils nous permettent également de vous offrir les meilleures fonctionnalités sur les réseaux sociaux et d’analyser le trafic.
• Nous respectons votre vie privée : nous ne partageons ces données qu’avec des partenaires de confiance afin d’améliorer votre expérience.
Votre navigation, sécurisée et personnalisée.
Les cookies sont de petits fichiers texte que les sites web peuvent utiliser pour rendre l’expérience utilisateur plus efficace. La loi stipule que nous pouvons stocker des cookies sur votre appareil s’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement de ce site. Pour tous les autres types de cookies, nous avons besoin de votre autorisation.
Base juridique de l’utilisation des cookies
Les cookies techniques ou nécessaires sont installés sur la base de l’intérêt légitime et de la nécessité technique pour le fonctionnement du site web. Les cookies de préférence, d’analyse et de marketing ne sont utilisés que lorsque l’utilisateur a donné son consentement explicite, conformément à l’article 6.1.a du RGPD et à la réglementation ePrivacy. Ce site utilise différents types de cookies. Certains cookies sont placés par des services tiers qui apparaissent sur nos pages. Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement à partir de la déclaration relative aux cookies sur notre site web. Pour en savoir plus sur qui nous sommes, comment nous contacter et comment nous traitons les données personnelles, consultez notre Politique de confidentialité. Lorsque vous nous contactez au sujet de votre consentement, veuillez indiquer l’identifiant et la date de votre consentement. Votre consentement s’applique aux domaines suivants : mytoptour.es
Votre statut actuel : Tout autoriser.
ID de votre consentissement : 3w14dvUGMOoQJs+VkP0uvurkVRoOGKWbDXIS4Vwz40KAcKmhMSKsZQ==
Date du consentement : mardi 23 septembre 2025, 15:02:05 CEST
Modifier votre consentement | Retirer votre consentement
Déclaration relative aux cookies mise à jour pour la dernière fois le 20/1/26 par Cookiebot :
Nécessaires (12)
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base telles que la navigation sur le site et l’accès à des zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.